Проводим анализ ниши, исследуем потребности и ожидания целевой аудитории, собираем функциональные требования и данные аналитики. Используем различные фреймворки для того, чтобы посмотреть на потребности и цели пользователей — CJM, JTBD, Service Blueprint и пр.

Формируем подробный отчет с результатами исследований, рекомендациями и дальнейшим действиям по разработке или улучшению продукта.

Проектируем информационную архитектуру, навигационную карту экранов и взаимосвязи информационных блоков. Разрабатываем прототипы (каркасные модели) для наглядного представления расположения и взаимодействия функциональных элементов интерфейса. Это позволяет оперативно вносить изменения в продукт до начала детальной проработки.

Проводим исследования конкурентов и целевой аудитории, создаем подборки визуальных решений (moodboard), разрабатываем визуальную концепцию продукта исходя из требований бизнеса и актуальных трендов в данной нише. В соответствии с утвержденной концепцией разрабатываем дизайн-макеты экранов интерфейса с учетом отображения на различных устройствах.